Nicht alle Unternehmen nutzen heute noch ein Geschäftsreisebüro, sondern buchen Geschäftsreisen frei im Web. Der damit verbundene Rechercheaufwand kann erheblich sein und wird damit gerechtfertigt, dass keine Reisebürogebühren anfallen.
Laut unseren Berechnungen lohnt sich allerdings die Reisebürogebühr im Verhältnis zur eigenen Recherche sehr schnell, insbesondere, wenn man nicht offline, sondern online beim Reisebüro bucht.
Hierfür stellen Reisebüros zunehmend ihre Apps zur Verfügung, über die Flüge, Hotels Bahnfahrten und Mietwagen auch mobil buchbar sind. Insbesondere bieten diese Apps auch zusätzliche Mehrwerte wie die Weiterleitung zum Check-in, die Bordkartenverwaltung, den online-Reiseplan und Verspätungsmeldungen oder Gate-Änderungen. Im Hintergrund stehen darüber hinaus die Reisebüro-Agenten zur Verfügung, die dann weiterhelfen können, wo es online nicht mehr geht. Buchungen über die App, über die Webseite und offline beim Team laufen in ein System und können dadurch reportet werden.
Anbieter sind sowohl die mittelständischen Reisebüros wie DERPART oder LCC als auch die großen Ketten wie BCD, CWT, FCM, GBT oder Egencia. Natürlich verfügen auch Online-Reisebüros wie TravelPerk, Lanes & Planes oder TripActions über Apps und sind mobil erreichbar.
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